W niewielkiej firmie można próbować dbać o porządek samodzielnie, angażując do tego pracowników. Wyznaczanie dyżurów i przypisywanie zadań rzadko się jednak sprawdza – efektem takich prób są najczęściej niekończące się dyskusje o tym, kto ma rozładować zmywarkę, kosze pełne śmieci i łazienki, z których nikt nie ma ochoty korzystać.
Gdy okazuje się, że taki model dbania o czystość nie działa, szefowie lub menedżerowie sięgają najczęściej po profesjonalną pomoc i zaczynają poszukiwać firmy sprzątającej. Na co zwrócić uwagę, by poszukiwania zakończyły się sukcesem? Oto kilka praktycznych porad.
Zakres usług firmy sprzątającej
To pierwsza kwestia, na którą powinno się zwrócić uwagę, przeglądając ofertę firmy świadczącej usługi sprzątania biur. Szukając wykonawcy do współpracy na stałe, warto mieć już w głowie ogólny zarys tego, co firma miałaby wykonywać. Standardem są cotygodniowe wizyty personelu sprzątającego, podczas których odkurza się i myje podłogi, czyści kuchnię, łazienki i inne części wspólne, wyrzuca śmieci. Może się jednak okazać, że sprzątanie raz w tygodniu to za mało – są przedsiębiorstwa, które zlecają firmom sprzątającym codzienne porządki. Może być to potrzebne w miejscach, które odwiedzają klienci: bankach, biurach obsługi itp. – taka przestrzeń szybciej się brudzi, a jego estetyka wpływa na wizerunek firmy.
Odkurzanie, mycie, opróżnianie koszy, wycieranie kurzu to standard, który oferuje większość firm sprzątających biura. To, czym różnią się od siebie poszczególne oferty, to zakres usług dodatkowych. Warto przejrzeć je na stronie i zastanowić się, które z nich mogą być potrzebne w biurze: mycie okien kilka razy w roku, czyszczenie mebli tapicerowanych w sali konferencyjnej, a może mycie ciśnieniowe kostki brukowej przed wejściem? Na tej podstawie można zdecydować, czy oferta danej firmy będzie wystarczająca, czy konieczne będzie znalezienie innego wykonawcy.
Lokalizacja firmy sprzątającej
Sprzątanie biur zdecydowanie jest usługą lokalną. Firmy sprzątające z Poznania świadczą usługi głównie na terenie miasta i okolic. W branży usług porządkowych dojeżdżanie do odległych lokalizacji nie jest przyjętym standardem, chyba że chodzi o nietypowe, specjalistyczne usługi. Takie dojazdy wiązałyby się z dużymi kosztami dla firmy sprzątającej, przez co praca byłaby dla nich mało opłacalna.
Wybór firmy sprzątającej działającej w najbliższej okolicy to korzyść także dla klienta. Decydując się na firmę oferującą sprzątanie biur z Poznania, można liczyć na sprawne wykonywanie usług. Personel sprzątający może elastycznie planować pracę i szybko dojeżdżać na miejsce, bez konieczności stania w korkach. Dzięki temu, że pracownicy firmy porządkowej są zawsze w pobliżu, można liczyć na ich pomoc także w sytuacjach awaryjnych, prosząc ich na przykład o posprzątanie biura po zalaniu czy o porządki w firmowym ogrodzie po burzy.
Opinie i referencje
Zakładka z referencjami na stronie internetowej to stosunkowo rzadko odwiedzane przez klientów miejsce. Tymczasem opiniom i referencjom warto poświęcić nieco więcej uwagi. To najczęściej realne wypowiedzi przedstawicieli innych przedsiębiorstw, którzy korzystali lub korzystają z usług porządkowych. O ile część z nich będzie ograniczona tylko do zdań typu „Jesteśmy bardzo zadowoleni z usług firmy”, to niektóre mogą dać prawdziwy obraz tego, jak pracuje personel sprzątający.
Czy referencje na stronie internetowej są wiarygodne? Oczywiście, może się zdarzyć, że nieuczciwa firma napisze je sama dla siebie, jednak te prawdziwe można łatwo zweryfikować. Opinie osób prywatnych ze zrozumiałych względów często są publikowane anonimowo, ale te pochodzące od firm są najczęściej podpisane. Osoby, które polecają usługi, nie mają zazwyczaj nic przeciwko temu, by skontaktować się z nimi bezpośrednio i zapytać o wrażenia ze współpracy z firmą sprzątającą.
